Zásady ochrany osobních údajů
fydbek (fydbek.com) je služba, ve které agentury a jejich klienti sbírají připomínky k webům a ve které je mohou zpracovávat lidé i AI agenti. Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje při tom zpracováváme, proč a jak dlouho.
Kdo údaje zpracovává
Provozovatelem služby je codebros design s.r.o., IČO 19971419, se sídlem Pustkovecká 363/41, Pustkovec, 708 00 Ostrava. Kontakt pro ochranu osobních údajů: hello@fydbek.com.
U údajů o účtech a přihlašování jsme správcem. U obsahu, který do fydbeku vkládá agentura a její klienti (připomínky, screenshoty, komentáře, údaje o pozvaných lidech), je správcem agentura, která si fydbek objednala, a my jsme jejím zpracovatelem. Zpracováváme je jen podle jejích pokynů a podle podmínek služby. S dotazem k takovým údajům se můžete obrátit přímo na agenturu, nebo na nás a my ho agentuře předáme.
Jaké údaje zpracováváme
- Účet: e-mail, jméno, případně profilová fotka, pokud se přihlásíte přes Google. Členství v organizacích a projektech a vaše role.
- Přihlášení: přihlašovací relace s IP adresou a údajem o prohlížeči, krátkodobé záznamy pro omezení počtu pokusů o přihlášení.
- Připomínky z webu: text připomínky, navržená úprava textu, screenshot viditelné části stránky v okamžiku odeslání, adresa a název stránky, vybraný prvek stránky (jeho text, umístění a styl), prohlížeč, operační systém, velikost okna, chybová hlášení z konzole a seznam neúspěšných síťových požadavků. Hodnoty formulářových polí se ve screenshotu i v kontextu nahrazují tečkami a z adres se odstraňují parametry jako token, key, secret, password a code.
- Vlákna: komentáře, přílohy a změny stavu, včetně informace, kdo je udělal, a u akcí agentů i přes jakou aplikaci (třeba Claude).
- Pozvánky a upozornění: e-mailové adresy pozvaných lidí a nastavení e-mailových upozornění.
- Widget na webu: ve vašem prohlížeči se na webu s widgetem ukládá přihlašovací token pro tento web. Běžným návštěvníkům webu widget nic neukládá ani neposílá.
Proč je zpracováváme
- Abychom vám mohli poskytovat službu: účet, přihlášení, sběr a správa připomínek, e-mailová upozornění (plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Kvůli bezpečnosti a ochraně před zneužitím, například omezení pokusů o přihlášení a ověření Cloudflare Turnstile, že formulář neodesílá robot (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
- Údaje vložené agenturou a jejími klienty zpracováváme jako zpracovatel podle pokynů agentury.
Nepoužíváme analytiku, reklamní ani sledovací nástroje. Údaje neprodáváme a nepoužíváme je k trénování AI modelů.
Kdo se k údajům dostane
- Cloudflare, Inc.: hosting, databáze a úložiště souborů v jurisdikci EU, odesílání e-mailů a ochrana přihlášení (Turnstile).
- Google LLC: jen pokud se přihlásíte účtem Google.
- AI agenti a nástroje, které připojí agentura: agentura si může k fydbeku připojit vlastní agenty (například Claude) nebo nástroje pro správu úkolů. Ty pak mají přístup k připomínkám v rozsahu, který agentura nastaví. O takovém připojení rozhoduje agentura, ne my.
Data ukládáme v EU. Cloudflare a Google jsou společnosti z USA. Pokud při jejich službách dochází k předání do třetích zemí, řídí se standardními smluvními doložkami EU, případně rámcem EU-US Data Privacy Framework.
Jak dlouho údaje uchováváme
- Účet a jeho údaje po dobu, kdy účet používáte. Smazání účtu si můžete vyžádat na hello@fydbek.com.
- Připomínky, komentáře a soubory, dokud je agentura nesmaže. Smazaný projekt nebo organizace jde 30 dní obnovit, potom se data včetně souborů smažou natrvalo.
- Odkaz pro přihlášení platí 10 minut, přihlášení do widgetu na webu nejdéle 30 dní od posledního použití.
- Záznamy pro omezení pokusů o přihlášení jen krátkodobě.
Cookies
Dashboard (app.fydbek.com) používá jen nezbytnou cookie pro přihlášení. Cloudflare Turnstile na přihlašovací stránce může pro ověření použít vlastní technické údaje. Jiné cookies nepoužíváme.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu a výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Napište nám na hello@fydbek.com, odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Změny zásad
Zásady můžeme upravit, například když přidáme novou funkci nebo dodavatele. Podstatné změny oznámíme e-mailem nebo v dashboardu předem.
Zásady pro rozšíření fydbek pro Chrome jsou na samostatné stránce: Rozšíření pro Chrome.